Questions fréquentes
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Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrée en 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine & Belgique. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, dès 49,00 € d'achat. En dessous, la livraison est à 4,90 € quel que soit le nombre d'articles.
Puis-je retourner un produit qui ne convient pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous, nous vous envoyons les instructions de retour, et vous êtes remboursé intégralement sous 14 jours après réception du colis.
Quel grain de pierre choisir quand on débute ?
Une double face 1000/3000 ou 1000/6000 couvre presque tous les cas : le grain 1000 refait le tranchant, la face fine le rend net. Une pierre unique au dessus de 3000 ne sert à rien tant que le biseau n'a pas été repris, elle polira un fil émoussé sans le rendre coupant. Descendez au 240 ou 400 seulement pour une lame ébréchée.
Faut-il tremper une pierre à eau avant de s'en servir ?
Oui pour la plupart des pierres à eau : cinq à quinze minutes dans l'eau selon le liant, jusqu'à ce que les bulles cessent, puis on réhumidifie pendant le passage. Les pierres et plaques diamantées, elles, travaillent à sec ou avec quelques gouttes d'eau, sans trempage. La boue grise qui se forme n'est pas de la saleté : c'est l'abrasif libéré, il participe au travail.
Comment payer ma commande ?
Le paiement en ligne sécurisé (carte bancaire, PayPal) sera activé très prochainement. En attendant, votre commande est enregistrée et vous recevez un e-mail avec le lien de paiement dès son activation.
Proposez-vous des conseils avant achat ?
Oui, et par de vraies personnes : écrivez-nous à bonjour@affuterie.fr en précisant l'outil à affûter et, si vous le connaissez, le type d'acier. Nous répondons sous 24 h ouvrées avec une recommandation honnête, y compris quand la bonne réponse est de ne rien acheter.
Un système guidé vaut-il mieux qu'une pierre à main levée ?
Cela dépend de ce que vous cherchez. Un système à angle fixe tient l'angle à votre place : le résultat est régulier dès la première lame, c'est rassurant quand on débute ou quand on veut le même biseau sur toute une série. La pierre à main levée demande quelques heures d'habitude, mais elle passe partout, sur une gouge comme sur une hache, et elle ne se limite pas à la longueur d'un étau. Beaucoup d'ateliers gardent les deux.