Politique de confidentialité

Chez Affûterie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à notre relation avec vous : nom, adresse postale et adresse e-mail, ainsi que le contenu de vos échanges avec notre service client. Aucune donnée de paiement n'est stockée par nos soins.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes, assurer le suivi des retours et remboursements, et, le cas échéant, vous informer de l'état de votre commande. Elles ne sont jamais utilisées à d'autres fins sans votre accord explicite.

Pas de revente de données

Affûterie ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement réservées au traitement de votre commande et à notre relation client.

Durées de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis archivées pour la durée requise par nos obligations légales et comptables. Les données issues d'un simple échange par e-mail sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis supprimées.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité de celles-ci. Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à bonjour@affuterie.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Cookies

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Contact : délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse bonjour@affuterie.fr.